PVH+: Prefeitura lança “central digital” em Porto Velho

A PVH+, nova plataforma digital da Prefeitura de Porto Velho, entrou no ar nesta segunda-feira, 18 de maio de 2026, com a promessa de modernizar o atendimento ao cidadão e diminuir a romaria presencial por serviços municipais. A ideia é centralizar, em um só ambiente, pedidos, protocolos, agenda e comunicação oficial — com um discurso que, em ano de cobrança por eficiência, costuma render dividendos políticos.

O que é a PVH+ e o que muda na prática

Segundo a Prefeitura, a PVH+ funciona como uma central inteligente de serviços, atendimento e comunicação entre gestão e população, mirando acesso “rápido, simples e totalmente digital” às principais demandas. O pacote vem embalado com três palavras-chave do momento: agilidade, praticidade e redução da burocracia.

Entre os objetivos listados estão simplificar o acesso, reduzir atendimentos presenciais e centralizar serviços em um único ambiente digital, com atendimento mais “moderno, rápido e acessível”.

Serviços disponíveis: do protocolo à participação popular

A Prefeitura divulgou como principais funcionalidades: Carta de Serviços Digital, Solicitações e Protocolos Digitais, Agendamentos, informações sobre Eventos e Turismo, Comunicação Oficial, Pesquisas e Participação Popular e Avaliação dos Serviços Públicos.

Canais: app, web, WhatsApp com IA e QR Code

O acesso à PVH+ foi desenhado para funcionar em múltiplas portas de entrada: aplicativo (Android e iOS), plataforma web, WhatsApp com Inteligência Artificial (atendimento automatizado com direcionamento) e QR Codes inteligentes para acesso rápido a serviços e campanhas.

O recado do prefeito e a senha do Gov.br

O prefeito Léo Moraes afirmou que a plataforma amplia a conexão com a população e destacou o uso por computador, WhatsApp com IA e QR Codes. Nos bastidores, é também uma sinalização: quem entrega serviço “na palma da mão” tenta puxar para si o crédito da eficiência — e empurrar para o passado a fila do guichê.

Para entrar, o sistema usa conta Gov.br, com a justificativa de autenticação segura, validação de identidade e conformidade com a LGPD.

No curto prazo, o termômetro será simples: se o cidadão conseguir protocolar, agendar e acompanhar demandas sem virar personagem de balcão, a PVH+ ganha tração; se travar, vira munição. Os próximos desdobramentos devem aparecer na adesão real da população, na ampliação do catálogo de serviços e no quanto o WhatsApp “com IA” vai, de fato, resolver sem repassar tudo para o atendimento humano.